Politique de remboursement

Événements

Conditions relatives aux demandes de remboursement

Délai : Les remboursements sont possibles dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que la demande soit faite au moins cinq (5) jours avant la date de l'événement.

Transférabilité : Si vous ne pouvez pas assister à l'événement et que les conditions de remboursement ne sont pas remplies, votre billet est entièrement transférable à une autre personne. Vous pouvez céder votre billet à quelqu'un d'autre.

Comment demander un remboursement

Pour faire la demande de remboursement pour un événement, ou pour toute question relative au remboursement, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : info@auvinhub.ca.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre reçu de commande dès sa réception et nous contacter immédiatement s’il semble y avoir un problème d’une quelconque nature avec votre commande, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Certificats cadeau

Le certificat est valide pendant 12 mois à compter de la date d’achat. Il est utilisable sous réserve des disponibilités des événements au moment de la réservation.

Ce certificat est non remboursable, non échangeable contre de l’argent, et non cumulable avec d’autres promotions ou certificats, sauf indication contraire.

En cas de perte, vol ou détérioration, le certificat ne pourra être remplacé. Toute tentative de fraude, reproduction ou revente invalidera automatiquement le certificat.

Le vinhub se réserve le droit de modifier sa programmation d’événements sans préavis, sans toutefois affecter la valeur du certificat durant sa période de validité. 

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique à l’adresse suivante : info@auvinhub.ca.